Privacy- en cookiebeleid

Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026

In dit beleid lees je welke persoonsgegevens Librolux (librolux.com) over je verwerkt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt onder Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Uitvoeringswet AVG. Het geldt voor deze website, de pagina’s van onze boeken en de betalingen. Voor vragen over je gegevens kun je mailen naar hola@librolux.com.

1. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke

Librolux is het merk van een onderneming gevestigd in Argentinië die digitale boeken in PDF uitgeeft. De verwerkingsverantwoordelijke is de verkoper die genoemd wordt in de Algemene voorwaarden. Je kunt hem bereiken via hola@librolux.com.

2. Aankopen

Betalingen in euro lopen via Whop, het betaalplatform: alleen Whop ziet je kaartgegevens en verwerkt die volgens hun eigen privacybeleid. Om je het PDF-bestand te leveren en support te geven, verwerken we je naam, je e-mailadres, je land en de gegevens van je bestelling (wat je hebt gekocht, hoeveel je hebt betaald en het bestelnummer).

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 onder b AVG) en fiscale en boekhoudkundige verplichtingen (onder c). We verkopen of verhuren je gegevens niet.

3. E-mails

We versturen de e-mails via de dienst Resend:

• de aankoopmail, met de downloadlinks, en die over wat je in voorverkoop hebt gekocht, op de dag dat het komt;
• als je een aankoop bent begonnen maar niet hebt afgerond, een herinnering en de volgende dag een korting;
• als je hebt gekocht, kortingen op extra’s en andere boeken van ons, en een verzoek om je mening.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst voor de aankoopmail; ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 onder f AVG) en, voor wie al heeft gekocht, art. 11.7 lid 3 Telecommunicatiewet voor de overige mails. Onderaan elke promotionele mail staat een link om je af te melden: je kunt je op elk moment, gratis, verzetten tegen verdere ontvangst. De mail over je aankoop krijg je dan nog steeds.

4. Meningen

Als je ons je mening over een boek geeft, publiceren we die alleen met jouw toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG), met de naam en de plaats die jij kiest. Je e-mailadres tonen we nooit. Je kunt je toestemming altijd intrekken; dan halen we je mening weg.

Als je een foto bijvoegt, houden we die privé tot we hem hebben gecontroleerd. Voor we hem tonen, maken we de gezichten van eventuele kinderen onherkenbaar en verwijderen we de gegevens van je telefoon, zoals locatie; als er persoonsgegevens of gezondheidsgegevens op staan, gebruiken we de foto niet. Om gezichten te vinden gebruiken we Gemini, de AI-dienst van Google.

5. Cookies

Bij je eerste bezoek vragen we of je meetcookies accepteert, met twee gelijke knoppen: «Accepteren» en «Weigeren». Zolang je niet op «Accepteren» klikt, gebruiken we ze niet: de pixel van Meta en Microsoft Clarity staan uit, en ook vanaf onze server geven we Meta geen informatie over je aankopen. Als je weigert, werken de site en de aankoop gewoon. We onthouden je keuze 6 maanden.

Technische cookies (geen toestemming nodig):

• ed_ok: onthoudt je keuze over de cookies. 6 maanden.
• ed_exit_seen_<boek> en ed_exit_<boek>: zodat we je niet twee keer dezelfde aanbieding tonen en de korting kunnen onthouden die je hebt gevraagd. Tot 12 maanden.

Meetcookies (alleen als je op «Accepteren» klikt):

• ed_vid (van ons): telt de bezoeken en koppelt het bezoek aan de advertentie waar je vandaan komt. 12 maanden.
• ed_att (van ons): de advertentie waar je vandaan komt. 30 dagen.
• ed_co_<boek> en ed_buy_<boek> (van ons): of je de betaalpagina hebt bezocht en of je al hebt gekocht. 1 dag en 12 maanden.
• _fbp en _fbc (Meta): meten de resultaten van onze advertenties op Facebook en Instagram. 90 dagen.
• _clck en _clsk (Microsoft Clarity): hoe de pagina’s worden gebruikt (klikken, scrollen, opnames van het bezoek). 12 maanden en 1 dag.

Met jouw toestemming gebruiken we de Meta-pixel van deze site en de Conversions API, die gebeurtenissen registreren zoals het bezoek aan een pagina, het starten van een betaling en de aankoop, met technische gegevens (browser, IP-adres, cookie-identificatoren) en je e-mailadres in gehashte vorm. We sturen de titel of het onderwerp van het boek niet mee. Meta verwerkt deze gegevens volgens hun Privacybeleid. Microsoft Clarity verbergt wat je in formulieren invult en verwerkt de gegevens volgens de Microsoft-privacyverklaring.

Grondslag: jouw toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG en art. 11.7a Telecommunicatiewet), die je op elk moment kunt intrekken, net zo makkelijk als je die gaf:

Je cookiekeuze wijzigen

6. Met wie we gegevens delen

Alleen met de leveranciers die we nodig hebben om de boeken te verkopen en te leveren: Whop (betalingen), Resend (e-mails), Hostinger (de site en klantgegevens), Meta en Microsoft (meting, alleen met jouw toestemming) en Google (controle van de foto’s bij meningen). Sommigen verwerken gegevens buiten de Europese Unie: in Argentinië, dat volgens de Europese Commissie een passend beschermingsniveau biedt, en in de Verenigde Staten, met de waarborgen uit de AVG (EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen).

7. Hoe lang we gegevens bewaren

De gegevens over aankopen bewaren we zolang dat nodig is voor support en zolang de fiscale wetgeving dat vereist. Gegevens over bezoeken verwijderen we na 180 dagen. De contactgegevens voor promotionele e-mails bewaren we tot je je uitschrijft.

8. Jouw rechten

Je kunt ons vragen om je gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen, de verwerking te beperken, ze in een leesbaar formaat te ontvangen (overdraagbaarheid) of bezwaar te maken tegen de verwerking, en je kunt je toestemming op elk moment intrekken, zonder terugwerkende kracht. Mail naar hola@librolux.com met als onderwerp «Persoonsgegevens»: je krijgt binnen een maand antwoord. Als je wilt dat we je gegevens verwijderen, vermeld dan het e-mailadres waarmee je hebt gekocht; we verwijderen je gegevens, behalve wat we wettelijk moeten bewaren.

Als je vindt dat we je gegevens onjuist verwerken, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Enquête na je aankoop

Na je betaling tonen we drie vrijwillige vragen: waarvoor je het boek hebt gekocht, wat je doet en over welk ander onderwerp je een boek van ons wilt. We vragen nooit naar je gezondheid, je leeftijd of je telefoonnummer. We gebruiken de antwoorden alleen om de volgende boeken te kiezen, altijd als totalen en percentages. De grondslag is je toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG), die je geeft door te antwoorden; als je niet antwoordt, verandert er niets. We bewaren de antwoorden bij je aankoop gedurende 24 maanden en verwijderen ze daarna. Om de onderwerpen die kopers opschrijven te groeperen, gebruiken we Claude, de AI-dienst van Anthropic, zonder je naam of e-mailadres. Je kunt je toestemming altijd intrekken en ons vragen je antwoorden te verwijderen door te mailen naar hola@librolux.com; als je vraagt je gegevens te verwijderen, verwijderen we ook deze.

9. Wijzigingen

Als we dit beleid wijzigen, publiceren we de nieuwe versie op deze pagina met de datum erbij.